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IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Ornilab srl con sede legale a Sora(FR) Via Piemonte 31 03039 partita IVA 03145260604 e Numero REA FR-302920 di seguito indicata come “Fornitore”.
Art. 1 Definizioni 1.1. Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica/società che compie l’acquisto.
1.2. Con l’espressione “Fornitore” si intende Ornilab srl.
1.3. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai servizi di analisi stipulato tra il Fornitore e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici
Art. 2 Oggetto del contratto 2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i servizi di analisi offerti in vendita sul sito www.ornilab.com
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: https://www.ornilab.com/shop/.
Art. 3 Modalità di stipulazione del contratto 3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.ornilab.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei servizi di analisi richiesti.
Art. 4 Conclusione ed efficacia del contratto 4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, l’indicazione della data, il dettaglio dei servizi acquistati, gli eventuali oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa.
4.2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordine, provvede all’invio di una e-mail di conferma nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Art. 5 Termini e condizioni del servizio 5.1. Il Fornitore si assume l’incarico dell’esecuzione dei servizi nei tempi e modi previsti. Le tempistiche di refertazione del campione si intendono a partire dal giorno successivo alla ricezione dei campioni e dipendono dalla specifica analisi richiesta. Queste sono indicate nella scheda del servizio richiesto.
5.2. I campioni dovranno essere inviati ad Ornilab srl Via Piemonte 31 Sora(FR). Le spese di spedizione sono totalmente a carico del Cliente che è libero di scegliere la modalità di spedizione che preferisce.
5.3. Il Cliente è responsabile di seguire le istruzioni fornite da Ornilab per il prelievo dei campioni. Il Cliente accetta che esiste la possibilità che non venga prodotto risultato quando la quantità di DNA fornita non è conforme agli standard richiesti. Se ciò accade Ornilab procederà ad un massimo di 2 analisi, prima di decidere di richiedere il rinvio di nuovi campioni, senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente. Se il Cliente non può o non vuole inviare nuovamente i campioni, accetta che Ornilab non effettuerà alcun rimborso per esso.
5.4 Il Cliente garantisce inoltre, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i dati forniti, relativi ai soggetti da analizzare, siano veritieri e verificabili.
5.5 Ornilab si assume l’incarico di conservare i campioni per un tempo massimo di 14 giorni.
Art. 6 Prezzi e modalità di pagamento
6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet https://www.ornilab.com/shop sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
6.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
6.3. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata nel momento stesso dell’esecuzione dell’ordine. Per ogni ordine è emessa la ricevuta fiscale inviata mezzo email.
6.4. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore e nello specifico.
IBAN: IT 41 C 03124 74600 000000233754 (Banca del Fucino Sora -FR- )
ll pagamento tramite bonifico bancario richiede solitamente tra 2-3 giorni lavorativi. Il cliente dovrà inviare via e-mail a info@ornilab.com, la prova del bonifico bancario per garantire la convalida del pagamento del suo ordine.
Ornilab non garantisce l’accettazione di un pagamento emesso con un metodo diverso da quelli indicati sul sito web www.ornilab.com. Il Cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal metodo di pagamento scelto
Il Cliente accetta che il risultato non sarà comunicato fino a quando il pagamento non sarà stato effettuato e contabilizzato dalla Banca del Fucino.
Art. 7 Comunicazione dei risultati 7.1. La comunicazione dei risultati avviene senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, per mezzo mail all’indirizzo indicato in fase di compilazione d’ordine.
Art. 8 Cancellazione dell’ordine 8.1. Gli ordini non pagati entro 30 giorni dal loro completamento verranno automaticamente annullati.
8.2 Ornilab si riserva il diritto di distruggere i campioni ricevuti se il servizio non è stato pagato per intero entro un periodo di 30 giorni dal giorno in cui i campioni sono stati ricevuti presso il laboratorio.
Art. 9 Limitazioni di responsabilità 9.1. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione alle analisi nei tempi previsti.
9.2 Il fornitore si riserva la facoltà di procedere a refertazione oltre i tempi stabiliti giustificando per mezzo mail eventuali ritardi. Eventuali ritardi nella comunicazione degli esiti non consentiranno al Cliente di ottenere un rimborso nemmeno parziale delle spese sostenute.
9.3. In caso di errore verificato commesso dal Fornitore, il Cliente ha il diritto di chiedere una ripetizione delle analisi su campioni dei soggetti coinvolti. Qualora il materiale biologico disponibile dal Fornitore non fosse sufficiente per la ripetizione delle analisi sarà cura del Cliente eseguire un ulteriore invio di materiale biologico a proprie spese. In ogni caso Ornilab è omesso da ogni obbligo di risarcimento delle spese sostenute per le analisi o da qualsiasi conseguenza che abbia avuto nel tempo, la comunicazione dell’esito non corretto.
9.4 Eventuali ritardi, danneggiamenti e smarrimenti dei campioni inviati ad Ornilab sono esclusivamente e totalmente imputabili all’ente incaricato al trasporto.
9.5. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
9.6. Il Cliente garantisce di essere legalmente in grado di fornire i campioni biologici necessari e si impegna a risarcire Ornilab per qualsiasi perdita o danno subito a causa di qualsiasi attività illegale svolta dal Cliente e direttamente o indirettamente collegata al servizio.
Art. 10 Reclami 10.1 Il cliente può inoltrare reclami al Fornitore per mezzo mail all’indirizzo info@ornilab.com o mediante telefono al numero 0776285138.
Ornilab è un laboratorio di analisi veterinarie, specializzato in Esotici.
